HOJE FOI O DIA DE SER ATENDIDO POR PESSOAS CAVALARES

Tive 2 situações em que o atendimento foi do mais cavalar que possa existir:

- Fui às Finanças de Ponta Delgada para comprar um livro de recibos verdes. Perguntei a uma senhora se era directamente na tesouraria, ao que me respondeu que era só tirar uma senha J. Tirei e vi que era o número 128. Esperei. Chamaram o 123. E depois o 126 para o guichet 12. Só que a senhora do 126 enganou-se e foi para o guichet 13, sendo atendida na mesma. Entretanto a funcionária do 12 estava a falar com outro, a do guichet 11 chamou o 127 e depois apareceu senha 128 para o 12. Dirigi-me para o gichet que o plasma indicava. A funcionária começou a atender-me e de um momento para o outro, diz mas o senhor é o 128, não é o 126. Eu expliquei que o 126 foi para o outro ao lado e que o plasma indicou para eu ir para aquele. Começa ela a elevar a voz que eu estava errado e que ela não me tinha chamado. Insinuava que eu tinha "furado" a fila. Eu voltei a explicar as coisas. E não é que ela me disse que eu estava enganado. A senhora da senha 126 veio em meu auxílio, o senhor da senha 127 também, as colegas disseram que eu estava certo e a funcionária continuou como se eu tivesse errado. Fiquei passado e disse-lhe  já com a voz num tom bem elevado: "SE O PLASMA NÃO DISSESSE O MEU NÚMERO E O GUICHET COMO É QUE EU VINHA PARA AQUI?!?!?!?!". Ela acabando de me atender ainda voltou a dizer que eu não estava certo... Virei-lhe as costas e fui-me embora com o livro de recibos.

- Hoje tive de ligar para a Câmara de Comércio de Ponta Delgada para saber o número de telefone da Escola Profissional da Câmara de Comércio. Atendeu-me um senhor com voz de seca que me deu o número. Agradeci e desliguei. Tentei ligar, mas o número deu erro. Voltei a ligar ao tal senhor para perguntar se ele sabia se havia algum problema. Antes de eu acabar de falar o homem com voz de ainda mais seca (como quem nem ouviu o que eu disse) voltou a dizer-me o número como se eu não tivesse percebido. Quando disse que percebi, mas que o número não estava a funcionar, despachou-me logo, dizendo que não tinha informação de qualquer avaria. E nem sequer se dignou a dizer que ia tentar saber. Quando a Associação que supostamente defende o Comércio Tradicional é assim, como podemos querer que ensine o dito a ser melhor?

2 exemplos infelizmente típicos.