É verdade. Acabei de dar uma corrida num tipo que me ligou para descrever as maravilhas das novas opções de acesso à net da PT.
Só lhe disse o seguinte:
- Meu amigo em tempos nós cá em casa tínhamos sapo e quisemos usufruir de mais velocidade com menor custo. A vossa resposta foi sempre que a nossa linha não tinha condições. Mas o que me chateou foi o pouco interesse com que me trataram, não apresentando sequer alternativas. Talvez porque a tarifa que vos pagava era bastante aliciante... para vocês! Agora que já não sou vosso cliente já têm montes de alternativas. Desculpe, mas agora já não me interessa.
O coitado do rapaz não teve muito para me dizer. Agradeceu o meu tempo disponibilizado a ele e despediu-se.
Infelizmente este tipo de coisa acontece muitas vezes. Os clientes são esquecidos até ao momento em que deixam de ser... clientes!
quarta-feira, 9 de abril de 2008
QUAL SAPO QUAL CARAPUÇA
Desabafo de Simão Pfc Neves @ 19:34
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