Um dia um conhecido meu foi a um balcão de um banco e levantou 100 contos.
O funcionário deu-lhe o dinheiro e ele NÃO o contou e saiu.
Já fora do balcão reparou que tinha recebido 100 contos A MAIS.
Voltou ao balcão e disse ao funcionário que tinha havido um engano, sem dizer qual.
Resposta autoritária do funcionário:
“O DINHEIRO VERIFICA-SE NO BALCÃO QUANDO É ENTREGUE, DEPOIS JÁ NÃO PODEMOS FAZER NADA.”
O meu conhecido, antes de virar as costas e sair pela porta fora, respondeu:
“POIS ENTÃO PREPARE 100 CONTOS DA SUA ALGIBEIRA, PORQUE O SEU CAIXA NO FIM DO DIA VAI TER MENOS DINHEIRO.”
Olha os meus parabéns ao teu conhecido spn...
ResponderEliminarJá repararam que grande parte dos funcionários das mais diversas áreas com contacto directo com o público normalmente são arrogantes e desagradáveis?
Será um pré-requisito necessário?
Não.
ResponderEliminarConsidero é que a maioria destas pessoas está nestas funções como último recurso.
Por exemplo, quantos licenciados em gestão estão ao balcão dos bancos?
Isto infelizmente não serve de desculpa, mas é uma realidade.
Grande parte destes funcionários estão desmotivados e não realizados profissionalmente.
O que é certo é que com estas atitudes também nunca vão melhorar.
Quantos licenciados em gestão antes de entrarem para o curso já sabiam que seria extremamente dificil arranjar emprego na área?
ResponderEliminarMas mesmo assim foram...